1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα πολιτική αφορά αποκλειστικά επαγγελματίες πελάτες (B2B) που πραγματοποιούν αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος TT Greece (www.ttgreece.com).

Οι επιστροφές προϊόντων επιτρέπονται μόνο υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, όπως περιγράφονται παρακάτω.

2. Επιστροφές Προϊόντων

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται μόνο κατόπιν έγκρισης από την TT Greece και εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τα προϊόντα πρέπει να:

  • Μην έχουν φορεθεί ή πλυθεί.
  • Βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
  • Φέρουν όλες τις ετικέτες και καρτελάκια.
  • Μην αποτελούν είδη προσφοράς ή stock.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να εγκριθεί μια επιστροφή, ο πελάτης πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης:

📧 info@ttgreece.com

Μετά την έγκριση, θα δοθούν οδηγίες για την αποστολή.

Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος, η TT Greece:

  • αντικαθιστά το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση, ή
  • πιστώνει το αντίστοιχο ποσό στον λογαριασμό του πελάτη.

5. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Οι ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές μόνο πριν την αποστολή των προϊόντων.

Μετά την αποστολή, ισχύει η πολιτική επιστροφών.